FAQ · 常见问答
证件办理与证书定制，你最关心的 18 个问题
从咨询到交付，我们把高频疑问一次性讲清。以下内容依据近 12 个月客户咨询记录整理，覆盖道具样本、荣誉证书、毕业证书排版三大类业务。
咨询与下单
先确认需求，再进入排版流程。所有咨询不收取费用。
1. 你们承接哪些类型的证书或证件制作？
我们专注三类业务：一是剧组及影视机构的道具样本，包括高中毕业证书、中专毕业证等仿真排版，仅用于拍摄置景；二是企业荣誉证书、聘书、培训结业证书的批量制作；三是教育机构所需的合规图文排版方案。每一类在开工前都会签署用途确认单。
2. 从咨询到拿到第一版排版，需要多长时间？
常规需求在收到完整资料后 24 小时内出初版排版。涉及特殊字体、烫金工艺或复杂版式的，最长不超过 48 小时。加急订单可缩短至 6 小时，需提前确认当日排期。
3. 下单前需要准备哪些材料？
请准备：用途说明（剧组名称或机构全称）、证书尺寸与版式参考、文字内容（姓名、日期、编号等）、印章或 logo 的矢量文件（如无，我们可协助重新绘制）。材料齐全后，客服会在 1 小时内确认订单细节。
4. 是否支持修改？修改次数有限制吗？
初版交付后，支持 3 轮免费修改，每轮修改集中在文字校对、版式微调、颜色校准。超出 3 轮的部分按次计费，每轮 80 元。定稿前我们会逐项核对，避免反复。
道具样本与剧组
只做拍摄用道具，不做任何真实证件。合同与交付单均注明用途。
5. 仿真毕业证书道具的仿真度能达到什么程度？
我们按剧组提供的参考样本进行 1:1 排版，字体、字号、印章位置、纸张纹理均可还原。但所有成品在背面或边角处标注“道具”字样，且不提供任何防伪工艺。仿真度服务于镜头语言，不用于其他场景。
6. 剧组批量下单有数量要求吗？
没有硬性起订量。单本道具样本也接，但批量订单（10 本以上）可享受版式复用优惠，单本成本平均降低 22%。剧组长期合作可签订年度框架，预留加急通道。
7. 道具样本的纸张和工艺可以定制吗？
可以。常用纸张包括 200g 铜版纸、250g 白卡纸、仿羊皮纸，工艺支持烫金、压纹、局部 UV。我们会根据镜头距离建议纸张克重，避免近景穿帮。每批交付附纸质工艺说明单。
荣誉证书制作
企业表彰、培训结业、活动聘书，版式与工艺按需组合。
8. 荣誉证书有固定模板吗？还是完全定制？
我们提供 12 套基础版式供快速选用，也接受完全定制。定制流程为：需求诊断 → 版式草图 → 文字排版 → 工艺确认。定制版式不额外收费，但交付周期比模板多 1 个工作日。
9. 烫金和压纹工艺需要额外加钱吗？
烫金按面积计费，单本证书烫金面积在 20cm² 以内不额外收费。压纹工艺每版加收 120 元制版费，同一版式重复下单免收。我们会在报价单中列明每一项工艺成本，无隐藏费用。
10. 批量制作荣誉证书，交付周期是多久？
50 本以内，定稿后 3 个工作日发出；50–200 本，5 个工作日；200 本以上需提前 7 天预约排期。所有批量订单免费提供电子版校对稿，确认无误后进入印刷。
毕业证书排版
教育机构合规图文方案，版式规范、数据可追溯。
11. 教育机构的毕业证书排版需要提供哪些资质？
需提供办学许可证或机构营业执照复印件、证书样式备案文件（如有）、经办人授权书。我们只承接具备合法办学资质的机构订单，并在合同中明确版式用途与数据来源。
12. 毕业证书编号和印章如何处理？
编号由机构方提供，我们只做排版与印刷，不生成任何编号。印章需机构提供授权文件，我们按授权范围制作电子印模，交付后删除源文件。所有数据在项目结束后保留 30 天，逾期自动清理。
13. 排版完成后可以修改学生姓名或日期吗？
定稿前可以修改，定稿后如需变更，需重新走校对流程。批量订单中单个数据修改，每处收取 15 元数据调整费。我们建议机构在提交数据前完成内部审核，减少后期变更。
交付与售后
物流、验收、售后响应，全部有明确时限。
14. 成品如何包装和运输？
单本证书使用硬质纸筒或瓦楞纸板夹寄，批量订单使用定制纸箱
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